Політика конфіденційності

Політика конфіденційності 

Угода про конфіденційність складається з урахуванням законодавчих актів, що регулюють питання правових відносин, а також пов'язані із захистом особистих даних, їх збором та обробкою. Документ безпосередньо відповідає нормативним актам, які регулюють невтручання в приватне життя громадян з боку третіх осіб.

Адміністрація «ZOSIMOFF», що реалізує товари та послуги, усвідомлює важливість збереження індивідуальної інформації клієнтів. Для мінімізації передбачуваних розбіжностей і непорозумінь власники компанії підготували Правила конфіденційності та визначили умови використання офіційного сайту «ZOSIMOFF», розміщеного за адресою https://www.zosimoff.com.ua

Ознайомтеся з положеннями, зазначеними в Угоді про конфіденційність. Ця інформація стосується кожного клієнта магазину і буде вкрай корисною.

Основні терміни

Поняття, які застосовуються в Правилах конфіденційності:

Адміністрація «ZOSIMOFF» — це співробітники з управління офіційним сайтом «ZOSIMOFF». Вони обробляють особисті дані користувачів ресурсу і визначають цілі такої обробки. Контролюють інформацію, що підлягає обробці, а також регулюють всі дії та заходи, пов'язані з особистими даними клієнтів.

Особисті дані — інформація, яка відноситься до конкретної фізичної особи, що є користувачем ресурсу. Відомості можуть відноситися до людини прямо або опосередковано.

Обробка особистих даних — під цим терміном розуміється певна операція або сукупність заходів, які здійснюються із залученням автоматизованих методів або без них. Сюди відносяться: збір даних, їх запис, систематизація відомостей та їх зберігання у відповідній електронній базі даних сервера. Під обробкою передбачається уточнення інформації, її вилучення, використання та передача (надання права доступу). Адміністрація «ZOSIMOFF» має право блокувати, видаляти або знищувати персональні відомості про клієнтів.

Конфіденційність особистих даних — це обов'язкова до виконання вимога, якої повинна дотримуватися адміністрація «ZOSIMOFF», з метою недопустимості розголошення особистих відомостей без отриманої на те згоди користувача сайту або законодавчих на це підстав.

Користувач сервісу «ZOSIMOFF» — особа, яка має доступ до офіційного сайту і використовує функціонал «ZOSIMOFF» за допомогою мережі Інтернет.

Cookies — частина відомостей про клієнтів, які відправляються сервером і зберігаються на комп'ютері. Браузер або web-клієнт пересилає фрагмент цих відомостей у вигляді спеціалізованого запиту кожен раз, коли відкривається офіційний сайт «ZOSIMOFF».

IP-адреса — адреса комп'ютерної мережі конкретного вузла, тобто комп'ютера, який є унікальним і побудований за протоколом IP.

Предмет угоди

При користуванні сайтом і в момент придбання послуг або товарів в «ZOSIMOFF» клієнт погоджується на обробку індивідуальних даних і тим самим підтверджує, що є дієздатним громадянином України або іншої країни, який досяг повноліття. Ця згода надається при заповненні реєстраційних відомостей в анкеті клієнта.

Користувач офіційного ресурсу «ZOSIMOFF» погоджується на обробку адміністрацією «ZOSIMOFF» особистої інформації, її збір і зберігання, а також систематизацію, використання. При здійсненні певних дій на сайті клієнт «ZOSIMOFF» дає згоду також на поширення, використання, блокування або знищення персональних відомостей, які були вказані при анкетуванні на момент створення особистого кабінету, тобто реєстрації. Адміністрації це необхідно для формування клієнтської бази, оформлення звітності, здійснення маркетингової діяльності та налагодження комунікації з клієнтами за рахунок використання електронної пошти та СМС-повідомлень. При необхідності користувач може відкликати свою згоду в будь-який момент.

Клієнт сервісу «ZOSIMOFF» дає згоду на взаємодію з співробітниками «ZOSIMOFF» за допомогою різних способів комунікації: інтернету, живих чатів, електронної пошти та багатьох інших.

Особисті відомості, до яких дозволено доступ в рамках Угоди про конфіденційність:

ПІБ.

Мобільний та/або домашній телефон.

Адреса діючої електронної пошти.

Місце проживання для доставки товарів спортивного харчування.

Місце реєстрації користувача.

Дата народження.

Цей список не обмежується тільки цими відомостями, але вони є основними.

Збір та обробка індивідуальної інформації

Особисті відомості адміністрація офіційного сервісу «ZOSIMOFF»  використовує для наступного:

Ідентифікація користувачів, які пройшли реєстраційний етап в «ZOSIMOFF». Це має значення для подальшого оформлення замовлення . а також для укладення договору з купівлі-продажу товарів або послуг  в дистанційному форматі за допомогою офіційного сайту «ZOSIMOFF» .

Надання кожному клієнту якісної підтримки користувачів за допомогою оперативного зв'язку з адміністрацією «ZOSIMOFF» і вирішення будь-яких питань в оперативному режимі.

Надання індивідуальних ресурсів і додаткових привілеїв для клієнтів у вигляді програми лояльності для діючих клієнтів.

Оперативний зв'язок з клієнтами сайту «ZOSIMOFF», надсилання їм різного роду запитів, повідомлень та інформації, що стосується самого користувача: умови використання онлайн-сервісу, надання співробітниками «ZOSIMOFF» різних послуг, обробка запитів користувачів та заявок від клієнтів.

Поліпшення умов використання ресурсу, якості послуг, що надаються, опрацювання більш прогресивних сервісних пропозицій і додаткових послуг.

Надання відомостей про товари, послуги, що надаються «ZOSIMOFF» . Поширення інформації про надані та активні акції, спеціальні пропозиції.

Відповіді на запити клієнтів і виконання адміністрацією офіційного сайту «ZOSIMOFF»  перед користувачами щодо надання послуг.

Проведення досліджень, збору статистичних даних та інших заходів, спрямованих на аналітику знеособлених відомостей.

Дані, що збираються

Інформація, яка збирається і використовується сервісом, перетворюється в файли Cookies і включає відомості про використання мережевих ресурсів.

Індивідуальні відомості можуть бути надані користувачем ресурсу особисто. Також клієнт офіційного сайту «ZOSIMOFF»  може дати згоду на автоматичний збір відомостей, який буде здійснюватися сайтом при кожному вході. Офіційний сервіс «ZOSIMOFF» використовує файли Cookies для того, щоб ідентифікувати користувача. Також подібна система відстеження даних дозволяє запам'ятовувати встановлені користувачами параметри налаштувань у сфері надання послуг від «ZOSIMOFF», які необхідні клієнту.

Користувачі несуть індивідуальну відповідальність за особисті відомості третіх осіб, які клієнти отримують і надають іншим особам при використанні офіційного сайту «ZOSIMOFF» , а також підтверджують наявність права на надання особистих відомостей власнику сервісу «ZOSIMOFF» за згодою третіх осіб.

Терміни обробки персональної інформації

Обробка особистих відомостей користувачів здійснюється без конкретних термінів. Даний процес здійснюється без обмежень на законних підставах. До способів дослідження персональної інформації входять засоби автоматизації. Однак обробка може відбуватися і без автоматизованих систем.

Користувач сайту дає згоду на те, що адміністрація офіційного сервісу «ZOSIMOFF» має право на передачу персональних відомостей третім особам, серед яких: служби кур'єрської доставки, установи поштового зв'язку, оператори мобільного зв'язку та інші особи, які беруть участь у здійсненні заходів з виконання замовлення в «ZOSIMOFF». 

Права користувача

Кожен користувач має право:

Дізнаватися про збереження своїх індивідуальних відомостей.

Звертатися до адміністрації офіційного сервісу «ZOSIMOFF»  для ознайомлення з вмістом своєї особистої інформації та отримання відомостей про її походження.

Перевіряти достовірність особистих даних і запитувати можливість зміни інформації користувача.

Видаляти, виправляти або оновлювати індивідуальні відомості про себе.

Перейти в формат повної анонімності.

Блокувати всі відомості, які зберігаються на сервері з порушенням законодавчих актів та інших приписів закону.

Виступати проти обробки індивідуальних даних за всіма наявними законними підставами.

Користувач повинен надсилати всі запити безпосередньо адміністрації офіційного сайту «ZOSIMOFF» за адресою, яка вказана в контактах сервісу.

Політика конфіденційності щодо файлів Cookies

Адміністрація «ZOSIMOFF» збирає відомості про відвідування користувачами сервісу. Це необхідно для проведення статистичних підрахунків, що свідчить про ефективність використання ресурсу. Таким чином формується індивідуальний підхід до клієнтів і сайт «ZOSIMOFF» адаптується до запитів користувачів за інтересами. Дані заходи проводяться за допомогою різних технологій. Файли Cookies є одним з таких способів. Вони представляють частину відомостей, які передаються браузером і зберігаються на комп'ютері користувача. Це дозволяє ідентифікувати користувача при його вході на офіційний сайт «ZOSIMOFF» .

Файли Cookies необхідні для оцінки ефективності роботи веб-сайтів. З їх допомогою можна оцінити чисельність відвідувачів, а також тривалість їх перебування на ресурсі. Файли Cookies дозволяють виявити найбільш затребувані сторінки, на які в основному звертають увагу користувачі. Це дозволяє адаптувати ресурс «ZOSIMOFF» для зручності навігації та використання сервісу. Файли Cookies застосовуються для формування індивідуального підходу на основі наявного досвіду при взаємодії адміністрації сайту з користувачами, а також оцінки їхніх уподобань. Через деякий час ці відомості дозволяють поліпшити користувацький досвід.

Безпека персональних даних

«ZOSIMOFF» вживає всіх заходів для захисту індивідуальних даних. Тут зібрані не тільки організаційні, але й технічні процеси. Інформація користувачів надійно захищена від несанкціонованого доступу до неї, який міг би спричинити знищення, коригування, блокування, копіювання та поширення особистих даних.

Дана Угода про конфіденційність застосовується виключно до офіційного сервісу «ZOSIMOFF» . При вході користувачами на сторонні ресурси третіх осіб за допомогою посилань, розміщених на сервісі «ZOSIMOFF» , адміністрація сайту не несе за це відповідальності.

Індивідуальні відомості користувачів допустимо використовувати в суді, а також при юридичних заходах, що призводять до судових розглядів. Користувачі поінформовані про необхідність повідомлення адміністрацією офіційного сайту «ZOSIMOFF  повідомляти індивідуальну інформацію на запити державних органів влади.

Додаткова інформація

Офіційний сайт «ZOSIMOFF» має право надавати інформацію користувачам на запити додаткової інформації, що стосується певних послуг, сервісів, а також збору та обробки особистих даних.

Інші умови

Адміністрація офіційного сайту «ZOSIMOFF»  має право вносити зміни до цієї Угоди про конфіденційність без згоди користувачів. Нові умови Правил конфіденційності набирають чинності з моменту їх опублікування на офіційному сайті «ZOSIMOFF»